Warning: Use of undefined constant PLUGIN_PATH - assumed 'PLUGIN_PATH' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/platne/serwer14397/public_html/projekt/wp-content/plugins/responsive-full-background-image/responsive-full-background-image.php on line 29
Warsaw UX – czyli jak poprawić doświadczenia turystów korzystających z Warszawskich zabytków - Projektanci do uslug .pl
29 lipca 2017

Warsaw UX – czyli jak poprawić doświadczenia turystów korzystających z Warszawskich zabytków

Nazwa Projektu: „Warsaw UX – czyli jak poprawić doświadczenia turystów korzystających z Warszawskich zabytków”

Dla: The Story Design dla Miasta Warszawa

Zadania: Przeprowadzenie badań i obserwacji I Kreowanie pomysłów rozwiązań I Przygotowanie rekomendacji do wdrożenia zmian

Opis projektu:

Czy zastanawiałeś się dlaczego tak, a nie inaczej wyglądają oznaczenia miejsc  wartych obejrzenia w Warszawie? Czy wiesz jak radzą sobie z nimi zagraniczni turyści?

Te same pytania zadawali sobie przedstawiciele firmy The Story Design, która na zlecenie miasta Warszawy przeprowadziła projekt mający na celu sprawdzenie doświadczeń zagranicznych turystów odwiedzających stołeczne atrakcje. Zadanie badaczy polegało na obserwacji zachowań i odczuć turystów w dziesięciu najchętniej odwiedzanych miejscach Warszawy (Pałac Kultury i Nauki, Łazienki Królewskie, Muzeum Powstania Warszawskiego, Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN, Stadion Narodowy, Muzeum Narodowe, Centrum Nauki Kopernik, Stare Miasto, Park Fontann, Muzeum Fryderyka Chopina) oraz  zarejestrowanie ich pozytywnych oraz negatywnych doświadczeń.

UX Warsaw turyści

Na tej podstawie Zespół projektowy składający się z 10 turystów spoza Polski, oraz 9 ekspertów z dziedzin Design Thinking, Service Design oraz User Experience rozpoczął pracę projektowe.

UX Warsaw eksperci

Projektanci  skupili się  nie tylko na samych zabytkowych miejscach ale również na szeroko pojętej infrastrukturze – m.in. otoczeniu oraz drodze dojazdu. W ramach fazy empatii poddano ocenie przez użytkowników poszczególne elementy architektury informacji i oznaczenia.

UX Warsaw

Po przeprowadzonych obserwacjach oraz service safari, w gronie ekspertów biorących udział w projekcie zostało przygotowane podsumowanie prac badawczych, które stanowiło podstawę do dalszych prac projektowych. Efektem końcowym projektu był raport wraz z konkretnymi rekomendacjami dot. przeprojektowania przestrzeni wokół najciekawszych miejsc turystycznych Warszawy.

 

O projekcie pisali również:

http://nowymarketing.pl/a/7118,the-story-sprawdzi-ux-miasta-warszawy

http://www.thestory.pl/service-design-i-ux/ux-warsaw-badanie-doswiadczen-turystow-w-warszawie